Política de privacidad de datos
Como operadores de FoxyGold, nuestro compromiso es proteger la privacidad y la seguridad de los jugadores en España y en otros lugares. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, procesan y protegen los datos personales, técnicos y transaccionales al utilizar nuestros servicios de casino y casa de apuestas. Las secciones siguientes explican los tipos de información que tratamos, los fines para los que se utiliza, las medidas que adoptamos para asegurar los datos, cómo se aplican las cookies y las tecnologías de seguimiento, los derechos que le asisten conforme a la normativa aplicable - incluidos los estándares de protección de datos de la UE para jugadores en España - y cómo compartimos o actualizamos la información sobre privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Los datos personales incluyen nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección postal y documentos de identidad oficiales proporcionados para las verificaciones KYC. Los datos técnicos abarcan la dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador y del sistema operativo, y la geolocalización cuando sea necesaria para el cumplimiento. Los registros transaccionales comprenden depósitos, retiros, historial de apuestas, participación en juegos, actividad de bonificaciones y detalles del método de pago en EUR para usuarios en España. También se recogen datos de uso agregados y anonimizados para análisis operativos.
Cómo se utiliza la información
Los usos principales son la creación y gestión de cuentas, la verificación de identidad, el procesamiento de pagos en EUR, la prevención del fraude, el cumplimiento de las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales y verificación de edad, y la resolución de consultas de soporte. El análisis estadístico y la mejora del servicio se realizan con datos anonimizados. Requisitos legales y solicitudes regulatorias también pueden requerir el procesamiento o la divulgación de información específica.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Se aplica cifrado a nivel de transporte (HTTPS/TLS) para proteger los datos en tránsito, y se emplean medidas conforme a los estándares del sector para asegurar la información almacenada. Los controles de acceso, los permisos basados en roles y la supervisión reducen los riesgos de acceso no autorizado. Los documentos KYC y los datos de pago se tratan bajo estrictas normas de confidencialidad y se conservan únicamente durante los períodos exigidos por la ley o por necesidad comercial. La formación del personal y las garantías contractuales con los procesadores ayudan a mantener las protecciones adecuadas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies y tecnologías similares para habilitar las funciones básicas del sitio, recordar preferencias, realizar análisis y detectar fraudes. Proveedores terceros de análisis y publicidad pueden establecer cookies en nuestro nombre. Los usuarios en España pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies y la configuración del navegador, y pueden desactivar ciertas cookies aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Derechos de los usuarios respecto a sus datos
Acceso y rectificación
El acceso legítimo a los datos personales está disponible y las inexactitudes fácticas pueden ser corregidas. Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de soporte de la cuenta y se tramitarán de conformidad con la normativa aplicable.
Supresión, limitación y portabilidad
Se respetan las solicitudes de supresión o limitación del tratamiento salvo cuando la conservación sea necesaria para el cumplimiento legal, la prevención del fraude o la resolución de disputas. Se admiten las solicitudes de portabilidad de datos para obtener copias legibles por máquina de los datos personales cuando proceda según las normas de la UE para usuarios en España.
Compartición de datos y terceros
Compartimos información con procesadores de pagos, proveedores de juegos, proveedores KYC/AML, socios de alojamiento y análisis, y con reguladores o fuerzas de seguridad cuando sea necesario. Cada tercero está contractualmente obligado a proteger los datos y a tratarlos únicamente para los fines permitidos. Las transferencias transfronterizas se rigen por las garantías y medidas de cumplimiento apropiadas.
Actualizaciones de la política de privacidad
Puede haber actualizaciones de la política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Se notificará en nuestro sitio web y mediante mensajes en la cuenta los cambios materiales cuando sea posible, y el uso continuado de los servicios tras una actualización indica la aceptación de los términos revisados. Se recomienda a los usuarios revisar esta página periódicamente.